特定商取引法に基づく表記

弊社営業時間
9時30~18時30分 JST (土日祝日、年末年始除く)
営業時間以内、お客様よりのメール受け付けますので、返信されない場合、迷惑メールをご確認ください。

配送について
Naturehikeはお客様のため一番便利な配送サービスを提供することを努力しております。どこに住んでいても。Naturehikeは毎日世界各地のお客様にサービスを提供します。
アメリカ、イギリス、カナダ、オーストラリア、ブラジル、ロシア、インド、インドネシア、タイ、ドイツ、イタリア、ポーランドなど72カ国に配送できます。
注文の受付について2ステップ:
処理時間:1-3営業日
配送時間:

 出荷地  配送方式 配達予定日 送料
日本 海外倉庫により 3-5営業日 無料

 

配送ミス、不良に伴う交換、返品について

お届けした商品が異なる場合や、初期不良が発生した不良品等がございましたら、商品到着後7日以内に当店までメールにてご連絡ください。不良の際は、迅速に対応させていただくため、不良箇所を撮影した画像もお送りいただけますと幸いです。当店の在庫状況を確認のうえ、新品と交換させていただきます。ご希望商品が欠品及び生産終了など、交換をお受けすることができない場合がございます。同一商品の在庫が無い場合は、同等品との交換か返金で対応させていただきます。
 

返品・交換が不可の事由

お客様都合による製品の返品・交換は致しかねます。また、以下の場合につきましては、返品・交換をお受けできません。

‒ お届け後7日以上経過した製品
- 商品タグを外した商品
- 開封により再販が難しい商品(テント、スリーピングバッグなど)
‒ お客様のもとでキズまたは破損が生じた製品
‒ 他店舗でお求めいただいた製品 (ご購入店舗までご相談ください)
‒ 事前の連絡なくご返送された製品

クレジットカード

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、Master、JCB、アメリカンエクスプレス
※お支払いは翌月一括払いとさせていただきます。
※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせていただきます。
※クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。
※クレジットカード決済にかかる手数料は、ユニクロが負担します。
※デビットカードやチャージ式カード等、クレジットカード以外のカードはご利用いただけません。

キャンセル・返品

・お申し込みのキャンセル・商品の返品交換は、原則としてできません。
・購入された商品を受け取られないなどの理由によりやむを得ずキャンセルとなった場合でも、商品単価以外のデザイン加工費用(スタンプ代、カラー代、デザイン代、送料を含みます)等のご返金はお受けできません。

サイズ・本体色・数量等がご注文内容と異なった場合

・商品到着後7日以内にお知らせいただき、料金着払いでご返送ください。
・該当商品の商品代金(消費税含む)を返金いたします。
・クレジットカードをご利用の場合、ご返品後、差し引き金額をクレジットカード会社発行のご利用明細書にてご案内いたします。

出品ユーザーへの対価の支払

・当社は出品ユーザーに対し、他の購入希望者による出品データを使用した商品の購入1点につき300円~2000円(源泉税込)をお支払します。
・出品ユーザーは、任意の時期に当社への支払請求を行うことができます。
・出品ユーザーが各月25日までに支払請求を行った場合、当社は出品ユーザーに対し、当該締め日(各月25日)から45日以内に、出品ユーザーの指定する銀行口座(日本国内の口座に限ります)に振込により支払います。
・当社は、出品ユーザーからの支払請求がない場合にも、出品ユーザーの対価を、毎年12月25日にて締めて支払手続きを行います。支払日や支払方法は前述と同様です。
※振込手数料220円は出品ユーザーのご負担となります。当社は出品ユーザーに対し、対価から振込手数料を差し引いた金額を支払います。
※個人の出品ユーザーへは、源泉税を控除した金額を支払います。

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