FAQ

1.テントの「防水」の定義また「mm」の意味は？

防水とは、すべての外部生地が当社の優れたポリウレタンコーティングでコーティングされており、バッグから出しても縫い目が水を通さないことを意味します。「mm」はミリメートルを意味し、コーティングの防水性の標準化された測定値を表す数字と対になっています。例えば、1500mmのコーティングであれば、1500mm（5フィート）の水柱に1分以上耐えても、一滴も生地を突き破ることはありません。これは、ハリケーンの嵐の中でテントの中に雨が漏るのを防ぐのに十分な強度です。

2.商品を購入するためには、アカウント登録が必要ですか？

お客様の利便性を考慮したために、購入手続きの際にアカウントを作成（または使用）する必要で、3ステップが非常に簡単です。

- ご注文いただいた商品の配送状況の確認
- ご注文の変更またはキャンセル
- 過去の購入履歴を利用したロイヤルカスタマー割引の適用

3.生地の後のDとTの文字の意味は？

"D "はデニール（Denier）の略です。繊維、フィラメント、糸の数値体系で、数字が小さいほど軽くて細く、数字が大きいほど重くて粗いという意味です。「T」はThread Countの略で、具体的には1平方インチの中にある縦糸と横糸の数を表しています。数字が小さいほど緩く織られた生地、大きいほどしっかりと織られた生地を意味します。この2つの数字を合わせることで、生地の強度や肌触りを表すことができます。

4.テントをきれいにする方法は？

悪臭がしたり、汚れがひどい場合のほか、テントの清掃は必要ありません。汚れがひどい場合は、通常のガーデンホースの圧力でほとんどのゆるい汚れを落とすことができます。より厳しく清掃する場合は、テントを設置して、ぬるま湯とスポンジ、中性洗剤を使って手洗いしてください。食器用洗剤、洗剤、漂白剤、プレソーク液、スポットリムーバーなどは使用しないでください。よくすすいでください。テントの乾燥は、ピッチングまたはライン乾燥で行います。テントをドライクリーニングしたり、機械で洗ったり、機械で乾燥させたりしないでください。これらの方法は、テントの防水コーティングをすべて取り除く可能性があります。

5.カビを防ぐにはどうしたらいいですか？

テントにダメージを与える最も簡単な方法の1つは、濡れた後にできるだけ早く乾燥させないことです。濡れたテントを暖かい時期に24時間でも保管すると、カビの発生プロセスが始まる可能性があります。カビは、防水コーティングが生地から分離することで永久的な損傷を与えることがありますが、軽度から重度のシミの方が一般的です。カビのシミは永久的なものです。生地のコーティングを傷つけずに取り除くことはできず、保証の対象にはなりません。使用後にテントが乾いているように見えても、保管する前に完全に乾いていることを確認するのが最善です。屋外に吊るすか、家の中で数日間ゆるやかに積み上げ、裏表を返してあらゆる場所が乾いていることを確認してください。熱で生地が溶けてしまうので、テントは洗濯機で乾燥させないでください。

6.万が一、ポールが折れてしまった場合はどうしますか？

テントのポールが折れてしまったとき、ポールリペアスリーブで仮のスプリントを作ることができます。壊れた部分にリペアスリーブをスライドさせ、テープや棒でくさびを打って固定します。

7.テントの保管方法は？

テントが濡れていたり、湿っていたり、汚れている状態で梱包や保管をしないでください。当社は最高のポリウレタン防水を使用していますが、湿気に長時間さらされると加水分解が起こり、防水層が分解されて柔らかくなり、ベタベタして防水性がなくなります。また、濡れたテントを暖かい時期に24時間程度保管すると、生地にカビが発生するプロセスが始まります。カビは、テントを汚したり、臭わせたり、防水コーティングの早期破壊につながります。カビや湿気による損傷は、限定保証の対象外です。

長期保管する場合は、テントを直射日光の当たらない乾燥した涼しい場所に保管してください。寝袋と同じように、スタッフサックから出して、通気性のある大きめのコットンやメッシュのダッフルに入れて保管してください。古い枕カバーでもいいです。

8.注文してから商品はいつか届きますか？

お届けにかかる日数は、決算時に選択された配送方法とお荷物の配送先によって異なります。無料配送オプションを選択された場合は、到着までに最大10～25営業日かかることがありますのでご了承ください。より早い配送方法は、決算時に選択できる場合があります。

また、天候、配送日、配送のピークシーズン、誤った請求情報などにより、ご注文の発送が遅れる場合がありますので、ご了承ください。