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- Naturehike公式オンラインストア利用規約 -

　株式会社香港Naturehike国際貿易（以下、「当社」といいます）は、当社が運営するNaturehike公式オンラインストア（以下、「当店」といいます）について、以下の利用規約を定めるものとします。お客様が当店を利用し製品を購入される場合、及び当店のサービスを利用される場合、本規約に同意されたものとします。

免責事項

当社は、当店に情報を掲載する際には細心の注意を払っておりますが、その内容の正確性・妥当性・ご利用目的への適合性・安全性については一切保証いたしません。当社は、ソフトウェアの機能が中断されることはないこと、あるいはエラーがないこと、また欠点が修正されること、当社ウェブサイトあるいはサーバにはウィルスその他の有害物がないことを保証することができません。当社ウェブサイトのご利用あるいはその利用によって生ずる結果についてのいかなる責任も負いかねます。また、お客様が当社ウェブサイトを利用した結果、損害を受けた場合はお客様自身の負担で修復されるものとします。

責任制限

当社は、怠慢を含むいかなる状況においても、また、事前にその可能性を知らされていたとしても、当社ウェブサイトのソフトウェアの利用あるいは利用不可能から直接的な損害及び間接的な損害のいずれについても、一切責任を負いません。

著作権について

個人情報の取り扱いについて

ご登録いただいたお客様情報は当社ウェブサイトの個人情報保護方針に従って適切に管理いたします。

販売数量

商品は在庫限りとさせていただきます。各商品ページをご確認ください。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、電話またはメールでご連絡差し上げます。複数回のご注文をいただいた場合、制限を超える分はお受けいたしかねます。

配送日と配送料金

通常当店に在庫がある場合、最短で翌営業日（土日祝を除く）の発送を予定しております。

配送時間：

出荷地	配送方式	配達予定日	送料
日本	海外倉庫により	3-5営業日	無料

弊社すべての商品送料無料です。

配送会社

配送会社指定不可でございます。
日本海外倉庫により発送しております。

通常3日～5日で商品をお届けしておりますが、交通事情や配送会社の配達状況等により遅れる場合もございます。詳しい配送状況に関しましては、「発送完了メール」にてお知らせします。

お届け時にご不在の場合

ヤマト運輸より不在票を入れさせていただきますが、お預かり期間内にご連絡いただけない場合、または住所不明の場合、製品は自動的に弊社へ返送されます。返送された製品は弊社判断によりキャンセルとさせていただきます。なお、再配送は承っておりません。

ギフト包装

ギフト用ラッピング及びショッピングバッグのご用意はございません。

配送時の梱包

当店指定の外装箱、および外装袋にお入れする簡易包装の状態にて発送いたします。ショッピングバッグ（コットンバッグ/ペーパーバッグ含む）の同封はございません。

領収書

クレジットカード決済の場合
製品の発送完了後に当ストアより自動送信されるメールにご希望の旨をご返信ください。添付ファイルにててお送りしております。また、但し書きの対応はいたしかねます。

ご注文内容変更について

ご注文後のサイズ、カラー、個数などのご注文内容の変更はシステム上お受けすることができません。変更をご希望の際は、当店までメールにてお問い合わせください。

サイズ、カラーの交換について

サイズまたはカラーの交換については、良品は返品返金・返品交換不可でございます。

配送ミス、不良に伴う交換、返品について

お届けした商品が異なる場合や、初期不良が発生した不良品等がございましたら、商品到着後７日以内に当店までメールにてご連絡ください。不良の際は、迅速に対応させていただくため、不良箇所を撮影した画像もお送りいただけますと幸いです。当店の在庫状況を確認のうえ、新品と交換させていただきます。ご希望商品が欠品及び生産終了など、交換をお受けすることができない場合がございます。同一商品の在庫が無い場合は、同等品との交換か返金で対応させていただきます。

返品・交換が不可の事由

お客様都合による製品の返品・交換は致しかねます。また、以下の場合につきましては、返品・交換をお受けできません。

・お届け後７日以上経過した製品

・お客様が汚損･破損された商品
・お届け後､お洗濯された商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他店舗でお求めいただいた製品 (ご購入店舗までご相談ください)
また、いかなる場合におきましてもご連絡の無い返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

ご返金

ご返品後の返金につきましては、下記のお手続となります。

‒ クレジットカード / Amazon Pay にて購入された場合
製品到着後、５営業日以内に決済の取消をいたします。その後、決済会社を通じてお客様の口座へご返金となりますが、カード会社の締め日によって完了までにお時間をいただく旨あらかじめご了承ください。